Sommer, C., & Bentele, G.
(2008).
Vertrauensverluste: Der Fall Gerster. Eine deutsche Fallstudie über Interdependenzen zwischen Prozessen öffentlicher Kommunikation und öffentlichen Vertrauens.
In G. Bentele, M. Piwinger & G. Schönborn (Eds.),
Kommunikationsmanagement (chap. 6.17).
(pp. 1-31).
Köln:
Wolters-Kluwer.