Bentele, G., & Andres, S.
(2005).
Stichwort.
In G. Bentele, R. Fröhlich & P. Szyszka (Eds.),
Handbuch der Public Relations. Wissenschaftliche Grundlagen und berufliches Handeln. Mit Lexikon.
(pp. 585-586).
Wiesbaden:
VS Verlag für Sozialwissenschaften.