Bentele, G., & Seidenglanz, R.
In: G. Bentele, R. Fröhlich & P. Szyszka (Eds.), Handbuch der Public Relations. Wissenschaftliche Grundlagen und berufliches Handeln. Mit Lexikon (pp. 346-360)
Wiesbaden: VS Verlag für Sozialwissenschaften 2005